Аккаунт взломали — что делать?

Блог 16 октября 2023

Когда взломали электронную почту: восстановление и защита 

Если при вводе пароля от почтового ящика, сервис перестал его принимать – это первый признак взлома. Хакеры первым делом позаботятся о том, чтобы поменять парольную комбинацию от аккаунта. Если взломали аккаунт почты, нужно проделать следующее:

  • как можно скорее сбросьте пароль, поскольку злоумышленник мог и не успеть отвязать ящик от вашего аккаунта;

  • сообщите о взломе аккаунта всем вашим знакомым, обзвоните всех друзей, сделайте публикации в социальных сетях: так вы избежите вымогательства денег у вашего окружения, якобы от вашего имени;

  • проведите сканирование при помощи антивирусного приложения, убедитесь, что взломщик не занес в ваш компьютер зловредные вирусные программы, крадущие пароли от аккаунтов;

  • припомните, с какими важными сервисами вы связали вашу электронную почту, далее постарайтесь войти в личные кабинеты этих сервисов, чтобы отвязать их от взломанной почты;

  • смените пароли от этих служб, как и во всех сервисах, на которых вы применили тот же пароль, что и на почте - советуем вам поставить двухфакторную аутентификацию на каждый из них;

  • напишите о смене пароля в службу поддержки почтового сервиса, чтобы получить доступ к своей учетной записи, подвергнутой взлому; не волнуйтесь, если ответ поступит вам не сразу;

  • если получилось выполнить предыдущий пункт, вам следует сменить пароль, контрольные вопросы, к своему аккаунту нужно привязать электронный адрес, номер телефона.

Дабы избежать таких неприятностей в будущем, настройте двухфакторную аутентификацию. Тогда, даже если ваш пароль подберут или украдут, злоумышленник не сможет попасть в почту без вашего телефона.  


Взломали аккаунт смартфона на Андроид / IOS

Что делать, если взломали аккаунт на телефоне? Прежде всего, вытащите СИМ-карту, чтобы не позволить взломщикам управлять вашим мобильным гаджетом через взломанный аккаунт на андроид. Следует также отключить беспроводной интернет, и уже не посещать сеть Wi-Fi. Заблокировать симку, возвратить себе деньги с нее можно у вашего оператора связи. Далее, как полагают мобильные операторы, нужно обратиться в сервис производителя телефона или операционных систем, чтобы их восстановить.      

Чтобы не лишиться денег на банковской карте, заблокируйте доступ к онлайн-приложениям банков. Позвоните в банк операторам или даже лично посетите его отделение. Обратите внимание на то, что чаще всего злоумышленники сначала взламывают аккаунт в какой-то социальной сети, чтобы потом продолжить наступление на ваш телефон. 

Вам придется сменить пароли от всех сервисов, имеющихся на смартфоне. Например, если взломали аккаунт Авито или социальной сети «ВКонтакте» - обратитесь в службу поддержки этого ресурса или социальной сети, чтобы администрация рассмотрела ваш запрос на сброс вводных данных.

Советуем вам поставить на смартфон антивирус. Если он у вас уже есть, просканируйте содержимое телефона на наличие вирусов. Прежде всего, проверьте недавно установленные программы и приложения на вредоносный код. Вирус может пробраться на смартфон даже под вполне благоприятным видом обычного приложения.

Затем выполните самое важное действие – сброс телефона к заводским настройкам. Это уберет с устройства любые вирусные программы, даже те, которые антивирусом обнаружены не были.  Внимание: перед этим обязательно проведите резервное копирование всех своих важных данных.  

Чтобы избежать взломов телефона с его аккаунтов, никогда не переходите ни по каким ссылкам! Перейти по незнакомой ссылке равносильно тому, чтобы подарить персональные данные хакерам. Это надо взять за правило. Напомним, что относится оно и к компьютерам.

Также автоматическое подключение к точкам Wi-Fi следует отключить. В общественных местах (отеле, аэропорту, кафе) не подключайтесь к незащищенным сетям. Ваш трафик не будет тогда шифроваться, вы попросту выставляете его на обозрение. И еще: отключайте по возможности Bluetooth, а если он включен, то будьте уверены, что другие устройства его не видят.    

   

Взломали аккаунт whatsapp / ватсап: как восстановить и защитить

Сразу предупредим:  ни с кем нельзя делиться кодом подтверждения, присланным в SMS. Если же вы уверены, что вашим аккаунтом пользуется с другого смартфона кто-то посторонний, сразу предупредите об этом своих друзей, близких. Важно понимать, что в силу защищенности переписки сквозным шифрованием, сообщения будут видны только вам, на вашем смартфоне. Больше никто не сможет прочесть историю переписки.

Как восстановить взломанный аккаунт? Иногда это совсем просто. Нужно войти в мессенджер с помощью номера телефона, с подтверждением в виде ввода шестизначного кода, который придет вам в SMS. Тогда человек, пользующийся вашим аккаунтом, сразу потеряет доступ к нему.

Что делать, если взломали аккаунт в ватсап, но взломщик оказался коварным – успел включить функцию двухшаговой проверки, поставив PIN-код? И в таком случае, сразу, как вы введете шестизначный код из SMS, взломщик также потеряет доступ к вашему аккаунту, только для вас он станет доступным не сразу. Нужно подождать семь дней, пока не уйдет необходимость ввода PIN-кода в рамках двухшаговой проверки.

Если вы не заказывали установку или смену такого кода, а вам пришло соответствующее электронное письмо – не переходите по ссылкам в нем! Это уловки взломщиков, желающих получить доступ к вашему аккаунту в Whatsapp.   

Как защититься, как поступить, чтобы не взломали аккаунт whatsapp? Для безопасности своего аккаунта, никогда не сообщайте никому коды регистрации и PIN. При установке двухшаговой проверки введите адрес своей электронной почты, чтобы вы могли войти в свой аккаунт, даже если забыли PIN.

Для голосовой почты следует поставить длинный, надежный пароль. Очень важно для профилактики проверять наличие связанных с вашим аккаунтом в ватсап устройств. Для этого войдите в «Настройки» и вызовите «Связанные устройства». Если обнаружите таковые, они удаляются простым нажатием на «Выйти».

И еще – лучше поставить код, блокирующий доступ к смартфону. Не давайте никому пользоваться вашим мобильным. Если заподозрили, что кто-то пользуется аккаунтом ватсап через компьютер, то с помощью телефона выйдите из своего аккаунта на всех компьютерах.


Взломали аккаунт telegram / телеграмм: восстановление доступа и профилактика

 «Что делать, если взломали Телеграм, и я не могу зайти в аккаунт?» - часто можно услышать и такой вопрос. Проникнуть в аккаунт одного из наиболее безопасных мессенджеров хакер может с разными целями: взломать какой-то крупный канал, чтобы выйти на широкую аудиторию и продвигать там свои цели, чтобы выполнить массовую рассылку спама, содержащего, например, вредоносные ссылки, чтобы шантажировать какого-то богатого и известного владельца канала, вымогая его деньги. Для достижения своих целей хакеры применяют методы социальной инженерии, используют невнимательность пользователей, рассылают ссылки с вирусами.

Что ваш аккаунт в Телеграм взломан, вы узнаете из уведомления мессенджера. Вам придет сообщение, что некто вошел в Телеграм-аккаунт, содержащее наименование устройства, название ОС, страну и город. Как видим, в сообщении не говорится, что делать, если взломали аккаунт. Мы советуем вам сразу же закрыть все активные сессии, чтобы перекрыть злоумышленнику доступ. На компьютере и через смартфон это делается по-разному.

Если вы работаете с компьютера:

  • Надо перейти в настройки Телеграм в верхнем левом углу под тремя продольными полосками (гамбургер-меню), выбрать «Конфиденциальность».
  • Кликнуть «Показать все сеансы».
  • Выйдут устройства, на которых запущен ваш Телеграм - надо разлогиниться полностью, для чего просто кликнуть «Завершить все другие сеансы».

Что делать, если взломали аккаунт Телеграм, если вам доступен только смартфон? Закрыть доступ посторонним, проникшим через компьютер к вашему аккаунту в Телеграм, можно и с телефона. Надо перейти в настройки телефона, где выбрать «Устройства», а потом нажать «Завершить другие сеансы». Затем сменить пароль от аккаунта, очень желательно поставить двухфакторную аутентификацию.

Если хакер подсуетился и успел сменить пароль от аккаунта, надо воспользоваться цепочкой сброса пароля. Хорошо, если вы указали в Телеграм адрес своей почты – тогда ссылка на восстановление пароля придет туда. Если нет – это само по себе произойдет через семь дней.

Что делать, когда потерялся телефон или SIM-карта? Прежде всего, закончите все сеансы на прочих устройствах, потом поменяйте пароль от аккаунта в Телеграм. Далее придется пойти к мобильному оператору, чтобы он заблокировал вашу симку. Потребуется завести новую, но с тем же номером. По-другому вновь получить доступ к вашему аккаунту не выйдет. Когда получите SIM-карту, просто снова залогиньтесь. Внимание: ваш пароль за это время могли взломать, поэтому в такой ситуации опять его смените.   

Расскажем также о самом сильном способе – удаление аккаунта. Если вы действуете с компьютера, посетите страничку мессенджера в Интернете. Перейдите на страницу удаления, где введите номер телефона от вашего аккаунта. Код для подтверждения придет вам в сообщении. Вводите его в браузере и нажимаете «Удалить».

Если вы держите в руках смартфон – переходите в настройки, к пункту «Конфиденциальность». Там, прокрутив страницу до конца, нажимайте «Удалить аккаунт автоматически». Далее откройте меню под стрелкой возле пункта «Если я не захожу», где выберете «Удалить аккаунт сейчас». Только знайте, что вы утратите все данные своего Телеграма. Зато у злоумышленника они уж точно не окажутся. Впоследствии, можно вновь завести аккаунт, привязав его к телефону.

Чтобы защититься от взлома в Телеграм, никогда не стоит переходить по ссылкам, которые вам непонятны. Даже по тем, которые прислал ваш друг, ведь его аккаунт могли к тому времени взломать. Если вы уже прошли по ссылке – никогда не вводите личные сведения.

С осторожностью относитесь к любым сообщениям от Телеграм, выполненных от имени администратора Телеграма или самого мессенджера. Под именем приславшего обязательно должно быть написано: «Служебные уведомления».

Помните важность привязки аккаунта к почтовому ящику. Так очень удобно восстанавливать утраченный (украденный) пароль. Привязывается почта в момент его установки.

Выбирайте «хитрый» вопрос для подтверждения восстановления парольной комбинации. Путь ваш ответ на вопрос будет неочевидным для постороннего. Саму парольную комбинацию придумывайте посложнее, с цифрами, специальными символами. Следите, что он не совпадал с паролем от электронной почты.

Ну и, чтобы предельно быстро узнать о том, что ваш аккаунт Телеграма взломан – активируйте уведомления от мессенджера.


Как не стать жертвой взломщиков

Мы рассказали вам, что делать, если взломали аккаунт. Чтобы предупредить взлом, следует предпринимать некоторые общие профилактические шаги:

  • Пароли придумывайте только надежные и уникальные.
  • Нужно включить двухфакторную аутентификацию.
  • Требуется поставить хороший антивирус такие как PRO32, не только выявляющие зловредный коды, но и предупреждающий вас, что произошла утечка учетных данных вашего аккаунта.

Следуйте этим рекомендациям, и вы надежно защитите свои аккаунты на любом устройстве.



cookie
Сайт использует cookie-файлы. Узнайте больше о нашей политике по использованию cookie‑файлов