Политика конфиденциальности для мобильных устройств
Дата: 21 декабря 2022 года
ТОО «ПРО32 Софтвер», компания, зарегистрированная и существующая в соответствии с законодательством Республики Казахстан (именуемая в дальнейшем — компания ПРО32), является эксклюзивным дистрибьютором антивирусного программного обеспечения ПРО32 на территории Азербайджана, Армении, Грузии, Беларуси, Молдовы, Казахстана, Узбекистана, Туркменистана, Кыргызстана, Таджикистана, Турции, сообщает о том, что наша компания уважает вашу конфиденциальность.
Настоящее Заявление о конфиденциальности мобильного приложения («Конфиденциальность приложения» Уведомление«) описывает нашу политику конфиденциальности в отношении сбора, использования и раскрытие вашей личной информации через наше мобильное приложение («наше приложение» или «приложение»).
Информация, которую вы предоставляете:
Мы можем потребовать, чтобы вы зарегистрировались для использования приложения. Регистрация может потребовать персональную информацию, содержащую адрес электронной почты и имя, а также уникальное имя пользователя или пароль. Функциональность приложения может потребовать некоторого доступа к личной информации для его использования. Это может включать контактную информацию, такую как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и уникальные учетные данные для входа. Приложение может также получить доступ к уникальным числовым идентификаторам, назначенным вашему устройству, таким как идентификатор мобильного устройства, MAC-адрес Wi-Fi.
Другие типы информации также могут собираться приложением, такие как:
- Сведения об устройстве, такие как ОС, тип устройства и другая информация о системе;
- Идентификатор устройства, уникальный идентификатор для идентификации устройства;
- Установленные приложения;
- Информация о местоположении;
- Информация об изображениях пользователей;
- Подозрительные приложения, файлы и другие объекты;
- URL-адреса и сетевые адреса (для защиты от вредоносных веб-сайтов);
- Сведения о подписках на продукты нашей компании, такие как используемые продукты, регистрационные данные, ключ продукта и т. п.
Доступ к некоторой из вышеуказанной информации (например, ваше местоположение) может быть ограничен операционной системой вашего мобильного устройства, и ваше согласие будет запрашиваться до того, как мы сможем получить доступ к этой информации. Это ваш выбор, хотите ли вы предоставить согласие. Однако, если вы не дадите согласие, некоторая функциональность приложения может быть ограничена. У вас также может быть возможность время от времени добровольно предоставлять дополнительную информацию, которая не требуется приложению, но может улучшить ваш опыт.
Информация, которую мы собираем автоматически с вашего устройства и приложения:
Данные о местоположении могут собираться автоматически, например, с помощью GPS, для предоставления определенных функций приложения. Эти данные передаются и хранятся отдельно от любой личной информации, обрабатываемой приложениями, и не содержат информации, которая может быть разумно использована для прямой идентификации вас.
Вся обработка персональных данных компанией ПРО32 всегда соответствует нашим обязательствам по защите конфиденциальности наших пользователей и осуществляется в соответствии с правовыми положениями законодательства страны. Мы гарантируем, что вы знаете о типе информации, которую вы предоставляете нам, и вы предоставляете ее только после вашего согласия. Чтобы гарантировать, что службы и функции, которые вы используете, обеспечивают предполагаемую безопасность, нам потребуется некоторая информация, которая необходима и важна, а также другая, которая не является обязательной, но помогает нам обеспечить персонализированную защиту и используется в совокупном анализе для защиты пользователей и их данных.
Помимо предоставления и улучшения приложения и связанных с ним услуг, мы используем вашу личную информацию для связи с вами, в том числе для отправки вам уведомлений и предупреждений, а также для рекламы и маркетинга в приложении (в соответствии с вашими маркетинговыми предпочтениями), для ответа на ваши запросы (например, на техническую поддержку или обслуживание клиентов), а также на исследования и аналитику.
В дополнение к использованию, описанному в этом Уведомлении о конфиденциальности приложения, мы можем использовать вашу личную информацию, как это разрешено применимым законодательством.
За исключением случаев, описанных в этом Уведомлении о конфиденциальности приложения, мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем информацию, которая идентифицирует вас лично, например ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или адрес. Нам может потребоваться поделиться информацией, которую мы собираем через приложение, со сторонними поставщиками услуг для поддержки приложения, его функций и услуг, включая обслуживание клиентов и техническую поддержку, а также с нашими аффилированными компаниями.
Другие способы передачи вашей личной информации:
Ваша личная информация также может быть использована и передана правоохранительным органам, представителям правительства или другим лицам, если это требуется по закону, в связи с куплей-продажей, слиянием или реорганизацией или когда мы считаем это необходимым для защиты наших прав собственности или безопасности, для судебного разбирательства, постановления суда или судебного процесса — например, доказательства в судебном процессе, в котором мы участвуем. В случае продажи или покупки мы проинструктируем организации, которым мы передаем вашу личную информацию, использовать ее только в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности приложения.
Мы принимаем разумные технические, административные и физические меры для защиты предоставленной личной информации, но вы должны понимать, что ни одно приложение или интернет-передача никогда не могут на 100% гарантировать безопасность. Если собранные личные данные хранятся на вашем устройстве, безопасность обеспечивается за счет собственных безопасных хранилищ вашего устройства. Вам также следует позаботиться о сохранении в тайне имени пользователя и пароля вашей учетной записи, а также о защите личной информации, хранящейся на вашем устройстве.
Функции мобильной безопасности компании PRO32, доступные на разных платформах, помогают защитить ваше устройство от вредоносного и шпионского ПО. Они сканируют файлы и приложения после установки мобильной безопасности компании PRO32, а также при установке новых приложений или доступе к ним, чтобы обнаружить любые угрозы для вас и вашего мобильного устройства. Они также периодически автоматически сканируют все ваше устройство и регулярно обновляют определения угроз. Для выполнения этих функций нам необходимо собирать информацию о приложениях и файлах, присутствующих на вашем устройстве, результатах любых проверок, выполненных нашими службами, и действиях, которые вы предпринимаете в результате проверки.
Безопасный просмотр — это функция, доступная при использовании браузера Android по умолчанию, браузера Chrome и других поддерживаемых браузеров (Firefox, Opera). Безопасный просмотр предназначен для выявления и предупреждения вас о небезопасных веб-сайтах, чтобы вы могли отказаться от их посещения. Он сканирует URL-адреса, которые вы посещаете в поддерживаемых браузерах.
Блокировка вызовов требует доступа к управлению телефоном и списком контактов. Поэтому мобильная безопасность компании PRO32 способна блокировать номера, на которые пользователи отказываются отвечать. Между тем, приложение может блокировать номера из списка контактов пользователя. Мы никогда не собираем и не сохраняем номера наших пользователей. Когда пользователи отправят нам отзыв, информация электронной почты будет прикреплена. Однако мы не будем использовать контактную информацию для других целей. Эти данные будут использоваться только при обслуживании клиентов. Чтобы быстро найти проблемы пользователя, может быть отправлен журнал ошибок пользователя. Опять же, неличная информация будет отправлена. Вся информация, которая нам нужна, предназначена для устранения проблемы и, следовательно, для улучшения приложения.
Что касается некоторых новых функций, которые мы собираемся представить в ближайшем будущем, мы обязуемся защищать конфиденциальность наших пользователей. Мы никогда не будем злоупотреблять конфиденциальностью пользователей. Защита конфиденциальности является одним из наших главных приоритетов. Пожалуйста, наслаждайтесь своей защитой без каких-либо забот.
Как мы используем информацию, которую собирает приложение:
Мы стремимся собирать только ту информацию, которая необходима для предоставления и улучшения услуг PRO32 Mobile Security. Когда мы собираем вашу информацию, мы сохраняем ее и связываем с вашей учетной записью, если не указано иное. Мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и будем использовать и раскрывать эту информацию только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Обратите внимание, что некоторые из наших продуктов являются самостоятельными продуктами, которые собирают только ограниченную информацию или вообще не собирают информацию. Не все разделы настоящей Политики конфиденциальности применимы к этим продуктам.
7.1. Защитите свою конфиденциальность. Мы никогда не продадим вашу личную информацию третьим лицам. Вся неличная информация, которую мы собираем, используется для создания лучшего приложения. Наша команда стремится защитить вашу конфиденциальность. Между тем, чтобы убедиться, что ваша личная информация в безопасности; мы доводим наши принципы конфиденциальности и безопасности до всех сотрудников и строго следим за соблюдением мер безопасности в компании.
7.2. Кому может быть передана информация. Персональные данные используются исключительно для предоставления запрошенной услуги, если только вы не дали свое согласие на получение маркетинговой информации любого типа, описанной выше. Обратите внимание, что мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону государственными, судебными, или правоохранительными органами, а также для защиты безопасности населения или любого лица, или для предотвращения или прекращения деятельности, которую мы считаем незаконной.
Мы принимаем разумные технические, административные и физические меры для защиты предоставленной личной информации, но вы должны понимать, что ни одно приложение или интернет-передача никогда не могут гарантировать безопасность на 100%. Если собранные личные данные хранятся на вашем устройстве, безопасность обеспечивается за счет собственных безопасных хранилищ вашего устройства. Вам также следует позаботиться о сохранении в тайне имени пользователя и пароля вашей учетной записи, а также о защите личной информации, хранящейся на вашем устройстве.
Время от времени мы можем обновлять данное Уведомление о конфиденциальности приложений и/или наше Уведомление о конфиденциальности по юридическим, нормативным или деловым причинам. Мы будем публиковать любые такие обновления в этом Уведомлении о конфиденциальности приложений вместе с датой вступления этих обновлений в силу в приложении или на: https://pro32.com/ru/home/pro32-antivirus/mobile-security/privacy-policy
Если мы внесем какие-либо существенные изменения в то, как мы собираем и используем вашу личную информацию, мы также предпримем другие разумные меры, чтобы проинформировать вас (например, связаться с вами по электронной почте, если у нас есть ваш адрес электронной почты). Если это требуется по закону, мы будем запрашивать ваше согласие на такие существенные изменения. За исключением случаев, когда это запрещено законом, ваше дальнейшее использование приложения после таких изменений будет подтверждать, что вы прочитали и поняли обновленное Уведомление о конфиденциальности приложения.
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу наших методов обеспечения конфиденциальности, вы можете отправить письмо на почтовый адрес, указанный ниже. Чтобы помочь нам наиболее эффективно ответить на ваш запрос, укажите свою контактную информацию, название Сервиса или веб-сайта, а также подробное описание вашего запроса или проблемы с конфиденциальностью.
Проспект Аль-Фараби, дом 7, кв. 62, Бостандыкский район, Алматы, A25D5M2, Казахстан.
Электронная почта: [email protected]
Интернет-сайт: www.pro32.com
Dated: 12/21/2022
«PRO32 Software» LLP, a company registered and existing under the legislation of the Kazakhstan Republic (PRO32 Company), is the exclusive distributor of antivirus software PRO32 (Programs) on the territory of Azerbaijan, Armenia, Georgia, Belarus, Moldova, Kazakhstan, Uzbekistan, Turkmenistan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Turkey, respect your privacy.
This Mobile App Privacy Statement («App Privacy Notice») describes our privacy practices regarding the collection, use, and disclosure of your personal information through our mobile app (our «app» or «app»).
Information you provide:
We may require that you register to use the apps. Registration may require personal information like your email address and name and information like a unique user-name or password. The functionality of the app may require some access to personal information in order to use the app. This may include contact information such as your name, address, phone number, email address, and unique log-in credentials. The app may also access unique numeric identifiers assigned to your device such as your mobile device ID, Wi-Fi MAC Address.
Other types of information may also be collected by the app such as:
- Device details such as OS, device type and other system information;
- Device ID, a unique identifier to identify the device;
- Applications installed;
- Location information;
- Users’ image information;
- Suspicious Applications, Files and other objects;
- URLs and Network addresses (to protect you from malicious websites);
- Details of our Company product subscriptions such as products used, registration data, product key, and the like.
Access to some of the above information (such as your location) may be restricted by your mobile device’s operating system, and your consent will be requested before we may access this information. It is your choice whether you wish to provide consent; however, if you do not provide consent, some functionality of the apps may be restricted. You may also have the opportunity to voluntarily provide additional information from time to time that is not required by the app but may improve your experience.
Information we collect automatically from your device and app:
Location data may be automatically collected, such as by GPS, for the purpose of providing certain features of the app. This data is transmitted and stored separately from any personal information processed by the apps and contains no information that can reasonably be used to directly identify you.
All personal data processing by PRO32 Company are always consistent with our commitment to protect the privacy of our users and carried out according to the legal provisions of the law of the land. We ensure that you are aware of the type of information you provide to us and you provide it only after your consent. To ensure that the services and features that you use deliver the intended security, we will require some information that are necessary and essential and some others are optional but helps us provide personalized protection and used in aggregate analysis to secure users and their data.
In addition to providing and improving the app and related services, we use your personal information to communicate with you, including to send you notifications and alerts and for in-app advertising and marketing (in accordance with your marketing preferences), to respond to your requests (such as for technical support or customer service), and for research and analytics. In addition to the uses described in this App Privacy Notice, we may use your personal information as otherwise permitted by applicable law.
Other than as described in this App Privacy Notice, we do not sell, rent, or share information that identifies you personally like your name, email address, phone number, or address. We may need to share the information we collect through the app with third-party service providers in order to support the app, its features, and its services, including customer services and technical support, and with our affiliated companies.
Other ways your personal information may be shared:
Your personal information may also be used and shared with law enforcement, government representatives, or others if required by law, in connection with a sale purchase, merger, or reorganization, or when we believe it is necessary to protect our rights, property, or safety, to comply with a judicial proceeding, court order, or legal process — such as evidence in litigation in which we are involved. In the case of a sale or purchase we will instruct the entities to which we transfer your personal information only to use it in a manner consistent with this App Privacy Notice.
We take reasonable technical, administrative, and physical measures to protect the personal information provided, but you must understand that no app or internet transmission can ever be guaranteed 100% secure. Where personal data collected is stored on your device, security is through your device’s own secure storage facilities. You should also take care to protect the secrecy of your account user name and password and to protect the personal information that is stored on your device.
PRO32 Company mobile security features, which are available on different platforms, help protect your device from malware and spyware. They scan files and applications after you install PRO32 Company mobile security and as new applications are installed or accessed to detect any threats to you and your mobile device. They also automatically scan your entire device periodically, and regularly update your threat definitions. In order to perform these functions, we need to collect information about the applications and files present on your device, the results of any scans performed by our services, and actions you take as a result of scanning.
Safe Browsing is a feature available when using the Android default browser, the Chrome browser and other supported browsers (Firefox, opera). Safe Browsing is designed to identify and warn you of unsafe websites so that you can choose to avoid visiting them. It scans URLs that you visit on supported browsers.
Call Blocking requires to access manage your phone and contact list. Therefore, PRO32 Company mobile security is able to block the numbers that users refuse to answer. Meanwhile, the app can block numbers from user’s contact list. We never collect or save numbers from our users. When users send feedback to us, the email information will be attached. However, we won’t use the contact details for other purposes. These details only will be used when customer services. In order to locate user’s issues quickly, user error log might be submitted. Again, non-personal information would be sent. All information we need is to fix the problem and therefore improve the app.
For some new features we are going to introduce in the near future, we are committed to protect our user privacy. We would never abuse users’ privacy. Protecting privacy is one of our top priorities. Please enjoy your protection without any worries.
How we use the information the application collects:
We are committed to only collecting the information necessary to provide and improve PRO32 Company mobile security’s services. When we do collect your information, we store it and associate it with your account unless otherwise noted. We take your privacy very seriously and will only use and disclose this information as described in this Privacy Policy. Note that some of our products are standalone products, collect only limited information or no information at all. Not every section of this Privacy Policy will apply to these products.
7.1. Protect your privacy. We would never sell your personal information to any other third-parties. All non-personal information we collect is used to create a better application. Our team is committed to protect your privacy. Meanwhile, to make sure your personal information is secure; we communicate our privacy and security guidelines to all employees and strictly enforce privacy safeguards within the company.
7.2. With whom the information might be shared. Personal data is used solely for providing the requested service unless you’ve given your consent to receive any type of marketing information described above. Please be advised that we may disclose your personal information if legally required to do so by government agencies, judicial courts or law enforcement bodies, or to protect the safety of the public or any person, or to prevent or stop activity we consider to be illegal.
We take reasonable technical, administrative, and physical measures to protect the personal information provided, but you must understand that no app or internet transmission can ever be guaranteed 100% secure. Where personal data collected is stored on your device, security is through your device’s own secure storage facilities. You should also take care to protect the secrecy of your account user name and password and to protect the personal information that is stored on your device.
From time to time we may update this App Privacy Notice and/or our Privacy Notice for legal, regulatory, or business reasons. We will post any such updates to this App Privacy Notice along with the effective date of these updates within the app or on: https://pro32.com/ru/home/pro32-antivirus/mobile-security/privacy-policy/
If we make any material changes to the way we collect and use your personal information, then we will also take other reasonable measures to inform you (which may include contacting you by email, if we hold your email address). Where required by law, we will seek your affirmative consent to such material changes. Except where prohibited by law, your continued use of the app following such changes will confirm that you have read and understand the updated App Privacy Notice.
If you have questions or concerns about our privacy practices, you can send a letter to the postal address listed below. To help us most effectively respond to your query, please include your contact information, name of the Service or website, and a detailed description of your request or privacy concern.
Al-Farabi Avenue, house 7, apt. 62, Bostandyk district, Almaty, A25D5M2, Kazakhstan.
E-mail: [email protected]
Website: www.pro32.com
