Скачать коммерческую версию для бизнеса

Минимальные системные требования:

1 GB (32-bit) или 2 GB (64-bit) ОЗУ;

1 GB свободного места на диске;

Совместимые ОС:​

Microsoft Windows XP (SP2 или новее) [32bit];

Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10;

Windows 11, Windows Server 2003 (SP1 или новее);

Windows Server 2008, Windows Server 2012;

Windows Server 2016, Windows Server 2019;

В процессе установки PRO32 вы можете столкнуться со следующими ошибками:

1.    «Failed to install MSSQL Server 2014. Error code – 1» при установке консоли централизованного управления.
В таком случае вы можете сделать следующее:
•    Проверьте, включены ли службы .NET Framework и MSI Microsoft installer;
•    Если нет, включите их из панели управления и попробуйте запустить установку повторно;
•    Если проблема сохраняется, обновите операционную систему до актуальной версии и попробуйте установить PRO32 после перезагрузки системы;
•    Если проблема сохраняется, проверьте, не осталось ли следов SQL или PRO32 в системе, если они есть, удалите их вручную из реестра и из программных файлов.
Скачайте и запустите K7ESRT для удаления таких следов:
http://apps1.k7computing.com/Tools/K7ESRT.exe
После запуска средства удаления перезагрузите компьютер под учетной записью администратора и попробуйте установить продукт PRO32 с помощью актуального установочного файла.

2.    Ошибка удаленной установки антивируса.
•    Причина возникновения ошибки при удаленной установке может быть в недостатке прав у веб-сервера PRO32.
•    Для решения проблемы нам нужно настроить веб-сервер PRO32 на запуск c учетной записью администратора домена, но PRO32 не может получить доступ к k7biz DB при запуске c учетной записи администратора домена.
•    Чтобы решить проблему доступа к БД k7biz, нам нужно добавить администратора домена в качестве системного администратора, выполнив следующие SQL-запросы в приглашении cmd на компьютере с установленной k7biz SQL.
•    sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -Q "create login [<username>] from windows"
•    sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -d k7biz -Q "ALT ER   SERVER ROLE [sysadmin] ADD MEMBER [<username>]".

В PRO32 рабочие станции по умолчанию используют зеркало обновления, в качестве зеркала выступает сервер управления PRO32.
В любой момент вы можете изменить настройки обновления, например добавить дополнительный сценарий, чтобы удаленные сотрудники смогли получать обновления через интернет, если вдруг у них нет доступа к серверу PRO32.
Важный нюанс, по умолчанию, в антивирусе на рабочей станции не отображаются настройки и также заблокирована возможность ручного удаления, это сделано с целью защиты от нежелательных действий со стороны пользователя.
С помощью политик сервера PRO32 вы можете включить отображение доступа к настройкам, так и к локальному удалению антивируса.
Вы можете посмотреть видеокурс по PRO32, он доступен в нашем официальном сообществе в VK:
https://vk.com/video/@itpro32

Если вы хотите отследить статус вашей лицензии, количество активных клиентов и свободные рабочие места, вы можете воспользоваться порталом лицензий:
https://register.oem07.com/Pro32/Subscriptions/MyAccount.asp
Данные для авторизации вы создается самостоятельно при активации вашей лицензии.
Также перейти на портал управления лицензией можно из консоли централизованного управление PRO32, для этого нужно перейти в раздел Настройки-Лицензии, затем в правом верхнем углу нажать на кнопку Мой аккаунт.

Если у вас возникает ошибка активации рабочей станции, то есть три варианта решения проблемы:
1.    Проверьте связь между сервером и клиентом.
Если связь есть, то загрузите и запустите инструмент сервера Sec на клиентских машинах, которые не активируется.
https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe
Как только вы запустите этот инструмент, введите IP-адрес вашего сервера и номер порта и нажмите «Сохранить», чтобы активировать его.
2.    Также вы можете попробовать отключить самозащиту и проверить, можете ли вы активировать антивирус или нет, убедитесь, что в сети нет брандмауэра или прокси-сервера.  (Вы также можете попробовать повторить попытку активации с другим интернет-провайдером или, например через модем)
3.    Пожалуйста, проверьте, можете ли вы открывать веб-сайты в браузере Internet Explorer на этом компьютере, если браузер Internet Explorer не может установить связь, то активация может не произойти.
Пожалуйста, проверьте настройки браузера Internet Explorer и убедитесь, что сайты успешно открываются, как только это будет исправлено, проблема активации будет решена.
В случае, если браузер Internet Explorer работает нормально, проверьте, используют ли у вас в сети VPN или ограничение на шлюзе, которые могут прервать процесс активации.

Иногда случается, что после успешной установки и активации продукт не может получить актуальное обновление.
В таком случае мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Для решения этой проблемы мы рекомендуем сбросить настройки антивируса и использовать утилиту K7Updt_PrxyEnble_Fix.
- Проверьте, подключаетесь ли вы к Интернету с помощью прокси. Это можно проверить в Internet Explorer-> Tools -> Свойства обозревателя - > Подключения - > Параметры локальной сети; (Пожалуйста, снимите флажок в разделе "Прокси-сервер", если вы не используете прокси-сервер)
- Если в Internet Explorer нет конфигурации прокси-сервера, проверьте и удалите данные прокси-сервера, введенные в продукте PRO32, если таковые имеются;
- Откройте продукт PRO32 и нажмите обновления -> Настроить обновления - Доступ к Интернету через прокси-сервер;
- Удалите данные прокси и попробуйте обновить продукт;
- Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте браузер Internet Explorer > нажмите «Инструменты» > выберите Свойства обозревателя > нажмите «Дополнительно» и нажмите «Сброс»;
- Мы просим вас загрузить инструмент по ссылке ниже и запустить, а затем попробовать обновить PRO32.
https://apps1.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7Updt_PrxyEnble_Fix.zip

Иногда случаются ситуации, в которых нет возможности удалить антивирус или сервер управления в штатном режиме, для их управления нужно использовать специальные утилиты.
Утилита удаления PRO32 Endpoint Security Client
http://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7TSRT.exe
Утилита удаления PRO32 Endpoint Security Console
http://apps1.k7computing.com/Tools/K7ESRT.exe
Утилиты также можно использовать в безопасном режиме.

В настоящий момент могут возникать трудности с одновременной работой PRO32 и КриптоПро.
Мы рекомендуем вам перед установкой PRO32 убедиться, что вы используете КриптоПро актуальной версии, при необходимости, пожалуйста, выполните обновление.
Для начала установите PRO32 на тестовых компьютерах, если изменений в работе компьютеров не последовало, то вы можете приступить к массовому развертыванию антивируса.

В некоторых случаях модули антивируса бывают отключены и ручное переключение чекбокса ни к чему не приводит.
Если же у вас такой случай, то воспользуйтесь пожалуйста инструментом исправления служб защиты антивируса:
http://apps.k7computing.com/Tools/Support/K7FIST.exe
Данная утилита восстанавливает работу служб, после чего все модули работают корректно.