Скачать коммерческую версию для бизнеса

При активации продукта вам станут доступны все функции для защиты ваших устройств.

download PRO32 Endpoint Security for Windows (RU)

Загрузите установочный файл PRO32 Endpoint Security для Windows (all-in-one)

RU версия
Скачать
download PRO32 Endpoint Security for Windows (ENG)

Загрузите установочный файл PRO32 Endpoint Security для Windows (all-in-one)

ENG version
Скачать
download Getscreen

Подключение Getscreen по коду-приглашению

Скачать
download Getscreen agent

Агент GetScreen для удаленного подключения

Скачать
download PRO32 DTL

Утилита для сбора журналов системы

Скачать
download PRO32 Remover

Утилита для удаления антивируса PRO32

Скачать

Внимание!

Если у вас возникла ошибка и вам требуется помощь, то обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 (800) 500-50-29, или напишите нам на электронную почту [email protected] в любое удобное для вас время.
Часто задаваемые вопросы
Руководство по установке и быстрому запуску: скачать
Руководство администратора: скачать
Минимальные системные требования:

1 GB (32-bit) или 2 GB (64-bit) ОЗУ;

1 GB свободного места на диске;

Совместимые ОС:​

Microsoft Windows XP (SP2 или новее) [32bit];

Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10;

Windows 11, Windows Server 2003 (SP1 или новее);

Windows Server 2008, Windows Server 2012;

Windows Server 2016, Windows Server 2019;
В процессе установки PRO32 вы можете столкнуться со следующими ошибками:

1.    «Failed to install MSSQL Server 2014. Error code – 1» при установке консоли централизованного управления.
В таком случае вы можете сделать следующее:
•    Проверьте, включены ли службы .NET Framework и MSI Microsoft installer;
•    Если нет, включите их из панели управления и попробуйте запустить установку повторно;
•    Если проблема сохраняется, обновите операционную систему до актуальной версии и попробуйте установить PRO32 после перезагрузки системы;
•    Если проблема сохраняется, проверьте, не осталось ли следов SQL или PRO32 в системе, если они есть, удалите их вручную из реестра и из программных файлов.
Скачайте и запустите K7ESRT для удаления таких следов:
http://apps1.k7computing.com/Tools/K7ESRT.exe
После запуска средства удаления перезагрузите компьютер под учетной записью администратора и попробуйте установить продукт PRO32 с помощью актуального установочного файла.

2.    Ошибка удаленной установки антивируса.
•    Причина возникновения ошибки при удаленной установке может быть в недостатке прав у веб-сервера PRO32.
•    Для решения проблемы нам нужно настроить веб-сервер PRO32 на запуск c учетной записью администратора домена, но PRO32 не может получить доступ к k7biz DB при запуске c учетной записи администратора домена.
•    Чтобы решить проблему доступа к БД k7biz, нам нужно добавить администратора домена в качестве системного администратора, выполнив следующие SQL-запросы в приглашении cmd на компьютере с установленной k7biz SQL.
•    sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -Q "create login [<username>] from windows"
•    sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -d k7biz -Q "ALT ER   SERVER ROLE [sysadmin] ADD MEMBER [<username>]".
В PRO32 рабочие станции по умолчанию используют зеркало обновления, в качестве зеркала выступает сервер управления PRO32.
В любой момент вы можете изменить настройки обновления, например добавить дополнительный сценарий, чтобы удаленные сотрудники смогли получать обновления через интернет, если вдруг у них нет доступа к серверу PRO32.
Важный нюанс, по умолчанию, в антивирусе на рабочей станции не отображаются настройки и также заблокирована возможность ручного удаления, это сделано с целью защиты от нежелательных действий со стороны пользователя.
С помощью политик сервера PRO32 вы можете включить отображение доступа к настройкам, так и к локальному удалению антивируса.
Вы можете посмотреть видеокурс по PRO32, он доступен в нашем официальном сообществе в VK:
https://vk.com/video/@itpro32
Если вы хотите отследить статус вашей лицензии, количество активных клиентов и свободные рабочие места, вы можете воспользоваться порталом лицензий:
https://register.oem07.com/Pro32/Subscriptions/MyAccount.asp
Данные для авторизации вы создается самостоятельно при активации вашей лицензии.
Также перейти на портал управления лицензией можно из консоли централизованного управление PRO32, для этого нужно перейти в раздел Настройки-Лицензии, затем в правом верхнем углу нажать на кнопку Мой аккаунт.
Если у вас возникает ошибка активации рабочей станции, то есть три варианта решения проблемы:
1.    Проверьте связь между сервером и клиентом.
Если связь есть, то загрузите и запустите инструмент сервера Sec на клиентских машинах, которые не активируется.
https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe
Как только вы запустите этот инструмент, введите IP-адрес вашего сервера и номер порта и нажмите «Сохранить», чтобы активировать его.
2.    Также вы можете попробовать отключить самозащиту и проверить, можете ли вы активировать антивирус или нет, убедитесь, что в сети нет брандмауэра или прокси-сервера.  (Вы также можете попробовать повторить попытку активации с другим интернет-провайдером или, например через модем)
3.    Пожалуйста, проверьте, можете ли вы открывать веб-сайты в браузере Internet Explorer на этом компьютере, если браузер Internet Explorer не может установить связь, то активация может не произойти.
Пожалуйста, проверьте настройки браузера Internet Explorer и убедитесь, что сайты успешно открываются, как только это будет исправлено, проблема активации будет решена.
В случае, если браузер Internet Explorer работает нормально, проверьте, используют ли у вас в сети VPN или ограничение на шлюзе, которые могут прервать процесс активации.
Иногда случается, что после успешной установки и активации продукт не может получить актуальное обновление.
В таком случае мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Для решения этой проблемы мы рекомендуем сбросить настройки антивируса и использовать утилиту K7Updt_PrxyEnble_Fix.
- Проверьте, подключаетесь ли вы к Интернету с помощью прокси. Это можно проверить в Internet Explorer-> Tools -> Свойства обозревателя - > Подключения - > Параметры локальной сети; (Пожалуйста, снимите флажок в разделе "Прокси-сервер", если вы не используете прокси-сервер)
- Если в Internet Explorer нет конфигурации прокси-сервера, проверьте и удалите данные прокси-сервера, введенные в продукте PRO32, если таковые имеются;
- Откройте продукт PRO32 и нажмите обновления -> Настроить обновления - Доступ к Интернету через прокси-сервер;
- Удалите данные прокси и попробуйте обновить продукт;
- Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте браузер Internet Explorer > нажмите «Инструменты» > выберите Свойства обозревателя > нажмите «Дополнительно» и нажмите «Сброс»;
- Мы просим вас загрузить инструмент по ссылке ниже и запустить, а затем попробовать обновить PRO32.
https://apps1.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7Updt_PrxyEnble_Fix.zip
Иногда случаются ситуации, в которых нет возможности удалить антивирус или сервер управления в штатном режиме, для их управления нужно использовать специальные утилиты.
Утилита удаления PRO32 Endpoint Security Client
http://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7TSRT.exe
Утилита удаления PRO32 Endpoint Security Console
http://apps1.k7computing.com/Tools/K7ESRT.exe
Утилиты также можно использовать в безопасном режиме.
В настоящий момент могут возникать трудности с одновременной работой PRO32 и КриптоПро.
Мы рекомендуем вам перед установкой PRO32 убедиться, что вы используете КриптоПро актуальной версии, при необходимости, пожалуйста, выполните обновление.
Для начала установите PRO32 на тестовых компьютерах, если изменений в работе компьютеров не последовало, то вы можете приступить к массовому развертыванию антивируса.
В некоторых случаях модули антивируса бывают отключены и ручное переключение чекбокса ни к чему не приводит.
Если же у вас такой случай, то воспользуйтесь пожалуйста инструментом исправления служб защиты антивируса:
http://apps.k7computing.com/Tools/Support/K7FIST.exe
Данная утилита восстанавливает работу служб, после чего все модули работают корректно.
chat