Скачать коммерческую версию для бизнеса
При активации продукта вам станут доступны все функции для защиты ваших устройств.

PRO32 Endpoint Security для Windows (all-in-one)

PRO32 Endpoint Security для Windows (all-in-one)

Подключение Getscreen по коду-приглашению

Агент GetScreen для удаленного подключения

Утилита для сбора журналов системы

Утилита для удаления антивируса PRO32

Утилита для удаления PRO32 Endpoint Security Console

Утилита для оффлайн обновлений
1 GB (32-bit) или 2 GB (64-bit) ОЗУ;
1 GB свободного места на диске;
Совместимые ОС:
-
Сервер и консоль управления: Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019
-
Рабочие станций: Microsoft Windows XP (SP2 или новее) [32bit], Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11
-
Файловые сервера: Windows Server 2003 (SP1 или новее), Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019
- "Failed to install MSSQL Server 2014. Error code – 1" при установке консоли централизованного управления.
-
Проверьте, включены ли службы .NET Framework и MSI Microsoft installer;
-
Если нет, включите их из панели управления и попробуйте запустить установку повторно;
-
Если проблема сохраняется, обновите операционную систему до актуальной версии и попробуйте установить PRO32 Endpoint Security Console после перезагрузки системы;
-
Если проблема сохраняется, проверьте, не осталось ли следов SQL или PRO32 Endpoint Security Console в системе, если они есть, удалите их вручную из реестра и из программных файлов.
-
Скачайте и запустите Утилиту для удаления PRO32 Endpoint Security Console. После запуска утилиты перезагрузите компьютер под учетной записью администратора и попробуйте установить PRO32 Endpoint Security Console с помощью актуального установочного файла.
- Ошибка удаленной установки PRO32 Endpoint Security Client.
Одна из наиболее распространенных причин возникновения ошибки при удаленной установке - недостаток прав у службы веб-сервера PRO32. - sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -Q "create login [] from windows"
- sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -d k7biz -Q "ALT ER SERVER ROLE [sysadmin] ADD MEMBER []".
Также вам может помочь следующее действие при возникновении ошибки удаленного развертывания на клиентских компьютерах:
1. Откройте командную строку cmd.
2. В командной строке наберите services.msc – нажмите Enter.
3. В открывшемся окне найдите службу k7webserver. Необходимо проверить, чтобы данная служба была запущена от доменной учетной записи с правами администратора, если она работает не под доменной учетной записью, то остановите службу и поменяйте на доменную, затем перезапустите службу и попробуйте выполнить развертывание.
- Ошибка конфликта с Endpoint Security.
Во время повторной установки продукта может возникнуть конфликт, если перед этим антивирус был удален некорректно и от него были оставлены следы в системе.
Для решения этого вопроса необходимо выполнить следующее:
- Загрузить bat файл очистки системы от остатков антивируса по ссылке.
- Запустить файл и дождаться выполнения;
- Перезагрузить систему;
- Повторить попытку установки.
Выполните следующие действия:
Для решения проблемы необходимо настроить веб-сервер K7WebServer на запуск c учетной записью администратора домена, но PRO32 не может получить доступ к k7biz DB при запуске c учетной записи администратора домена. Чтобы решить проблему доступа к БД k7biz, нужно добавить администратора домена в качестве системного администратора, выполнив следующие SQL-запросы в приглашении cmd на компьютере с установленной k7biz SQL.
В любой момент вы можете изменить настройки обновления, например добавить дополнительный сценарий, чтобы удаленные сотрудники смогли получать обновления через интернет, если вдруг у них нет доступа к серверу PRO32.
Важный нюанс, по умолчанию, в антивирусе на рабочей станции не отображаются настройки и также заблокирована возможность ручного удаления, это сделано с целью защиты от нежелательных действий со стороны пользователя.
С помощью политик сервера PRO32 вы можете включить отображение доступа к настройкам, так и к локальному удалению антивируса.
Вы можете посмотреть видеокурс по PRO32, он доступен в нашем официальном сообществе в VK:
https://vk.com/video/@itpro32
https://register.oem07.com/Pro32/Subscriptions/MyAccount.asp
Данные для авторизации вы создается самостоятельно при активации вашей лицензии.
Также перейти на портал управления лицензией можно из консоли централизованного управление PRO32, для этого нужно перейти в раздел Настройки-Лицензии, затем в правом верхнем углу нажать на кнопку Мой аккаунт.
1. Проверьте связь между сервером и клиентом.
Если связь есть, то загрузите и запустите инструмент сервера Sec на клиентских машинах, которые не активируется.
https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe
Как только вы запустите этот инструмент, введите IP-адрес вашего сервера и номер порта и нажмите «Сохранить», чтобы активировать его.
2. Также вы можете попробовать отключить самозащиту и проверить, можете ли вы активировать антивирус или нет, убедитесь, что в сети нет брандмауэра или прокси-сервера. (Вы также можете попробовать повторить попытку активации с другим интернет-провайдером или, например через модем)
3. Пожалуйста, проверьте, можете ли вы открывать веб-сайты в браузере Internet Explorer на этом компьютере, если браузер Internet Explorer не может установить связь, то активация может не произойти.
Пожалуйста, проверьте настройки браузера Internet Explorer и убедитесь, что сайты успешно открываются, как только это будет исправлено, проблема активации будет решена.
В случае, если браузер Internet Explorer работает нормально, проверьте, используют ли у вас в сети VPN или ограничение на шлюзе, которые могут прервать процесс активации.
В таком случае мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Для решения этой проблемы мы рекомендуем сбросить настройки антивируса и использовать утилиту K7Updt_PrxyEnble_Fix.
- Проверьте, подключаетесь ли вы к Интернету с помощью прокси. Это можно проверить в Internet Explorer-> Tools -> Свойства обозревателя - > Подключения - > Параметры локальной сети; (Пожалуйста, снимите флажок в разделе "Прокси-сервер", если вы не используете прокси-сервер)
- Если в Internet Explorer нет конфигурации прокси-сервера, проверьте и удалите данные прокси-сервера, введенные в продукте PRO32, если таковые имеются;
- Откройте продукт PRO32 и нажмите обновления -> Настроить обновления - Доступ к Интернету через прокси-сервер;
- Удалите данные прокси и попробуйте обновить продукт;
- Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте браузер Internet Explorer > нажмите «Инструменты» > выберите Свойства обозревателя > нажмите «Дополнительно» и нажмите «Сброс»;
- Мы просим вас загрузить инструмент по ссылке ниже и запустить, а затем попробовать обновить PRO32.
https://apps1.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7Updt_PrxyEnble_Fix.zip
Данные утилиты также можно использовать в безопасном режиме.
Мы рекомендуем вам перед установкой PRO32 убедиться, что вы используете КриптоПро актуальной версии, при необходимости, пожалуйста, выполните обновление.
Для начала установите PRO32 на тестовых компьютерах, если изменений в работе компьютеров не последовало, то вы можете приступить к массовому развертыванию антивируса.
Если же у вас такой случай, то воспользуйтесь пожалуйста инструментом исправления служб защиты антивируса:
http://apps.k7computing.com/Tools/Support/K7FIST.exe
Данная утилита восстанавливает работу служб, после чего все модули работают корректно.
Если данный порт занят, то его необходимо изменить на другой по следующей инструкции:
- Откройте программу Выполнить, нажмите клавиши Windows+R;
- Введите Regedit и перейдите по указанному нижу пути.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\K7 Computing\K7WS\Config
- Дважды щелкните на Dword Server Port, выберите опцию Decimal и измените номер порта;
- После изменения номера порта перезагрузите систему.
После перезагрузки порт сервера будет изменен.
Смена IP-адреса подключения к серверу управления происходит в утилите на самом сервере:
C:\Program Files (x86)\k7 computing\k7businessserver\server\ClientsrvResolve.exe
Для повторной активации конечных точек загрузите инструмент, представленный по ссылке.
После запуска утилиты, введите IP-адрес и номер порта вашего сервера и нажмите на кнопку сохранить для нового подключения.
Для внешнего подключения вам необходим статический IP-адрес доступный в сети интернет, если в вашей организации отсутствует такой IP-адрес, то вы можете использовать сторонние службы, такие как DynDNS для установки доступа к серверу управления.