Скачать коммерческую версию для бизнеса
При активации продукта вам станут доступны все функции для защиты ваших устройств.
Windows 
Утилиты 
PRO32 Endpoint Security для Windows (all-in-one)
Для Windows
RU
Операционная система:
Microsoft Windows XP (SP2 или новее) [32bit] (только антивирус), Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2003 (SP1 или новее) (только антивирус), Windows Server 2008R2, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019
Тип файла:
exe
Язык:
Русский
Версия:
4.4.0.20
PRO32 Endpoint Security для Windows (all-in-one)
Для Windows
ENG
Операционная система:
Microsoft Windows XP (SP2 или новее) [32bit] (только антивирус), Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2003 (SP1 или новее) (только антивирус), Windows Server 2008R2, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019
Тип файла:
exe
Язык:
Английский
Версия:
4.4.0.7
Подключение Getscreen по коду-приглашению
RU
Тип файла:
web
Агент GetScreen для удаленного подключения
RU
Тип файла:
exe
Утилита для сбора журналов системы
RU
Тип файла:
exe
Утилита для оффлайн обновлений
RU
Тип файла:
exe
Утилита для удаления
RU
Тип файла:
exe
Утилита для исправления DSM при ошибке обновления
RU
Тип файла:
exe
Утилита для исправления прокси при ошибке обновления
RU
Тип файла:
exe
Внимание!
Если у вас возникли вопросы или вы столкнулись с ошибкой и вам
требуется помощь, то обратитесь в техническую поддержку по телефону
8 (800) 070-02-50, или
напишите нам на электронную почту
[email protected]
в любое удобное для вас время.
Часто задаваемые вопросы
Минимальные системные требования:
1 GB (32-bit) или 2 GB (64-bit) ОЗУ;
1 GB свободного места на диске;
Совместимые ОС:
1 GB (32-bit) или 2 GB (64-bit) ОЗУ;
1 GB свободного места на диске;
Совместимые ОС:
-
Сервер и консоль управления: Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019
-
Рабочие станций: Microsoft Windows XP (SP2 или новее) [32bit], Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11
-
Файловые сервера: Windows Server 2003 (SP1 или новее), Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019
В процессе установки PRO32 вы можете столкнуться со следующими ошибками:
- "Failed to install MSSQL Server 2014. Error code – 1" при установке консоли централизованного управления.
-
Проверьте, включены ли службы .NET Framework и MSI Microsoft installer;
-
Если нет, включите их из панели управления и попробуйте запустить установку повторно;
-
Если проблема сохраняется, обновите операционную систему до актуальной версии и попробуйте установить PRO32 Endpoint Security Console после перезагрузки системы;
-
Если проблема сохраняется, проверьте, не осталось ли следов SQL или PRO32 Endpoint Security Console в системе, если они есть, удалите их вручную из реестра и из программных файлов.
-
Скачайте и запустите Утилиту для удаления PRO32 Endpoint Security Console. После запуска утилиты перезагрузите компьютер под учетной записью администратора и попробуйте установить PRO32 Endpoint Security Console с помощью актуального установочного файла.
- Ошибка удаленной установки PRO32 Endpoint Security Client.
Одна из наиболее распространенных причин возникновения ошибки при удаленной установке - недостаток прав у службы веб-сервера PRO32. - sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -Q "create login [] from windows"
- sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -d k7biz -Q "ALT ER SERVER ROLE [sysadmin] ADD MEMBER []".
Также вам может помочь следующее действие при возникновении ошибки удаленного развертывания на клиентских компьютерах:
1. Откройте командную строку cmd.
2. В командной строке наберите services.msc – нажмите Enter.
3. В открывшемся окне найдите службу k7webserver. Необходимо проверить, чтобы данная служба была запущена от доменной учетной записи с правами администратора, если она работает не под доменной учетной записью, то остановите службу и поменяйте на доменную, затем перезапустите службу и попробуйте выполнить развертывание.
- Ошибка конфликта с Endpoint Security.
Во время повторной установки продукта может возникнуть конфликт, если перед этим антивирус был удален некорректно и от него были оставлены следы в системе.
Для решения этого вопроса необходимо выполнить следующее:
- Загрузить bat файл очистки системы от остатков антивируса по ссылке.
- Запустить файл и дождаться выполнения; - Перезагрузить систему; - Повторить попытку установки.
Выполните следующие действия:
Для решения проблемы необходимо настроить веб-сервер K7WebServer на запуск c учетной записью администратора домена, но PRO32 не может получить доступ к k7biz DB при запуске c учетной записи администратора домена. Чтобы решить проблему доступа к БД k7biz, нужно добавить администратора домена в качестве системного администратора, выполнив следующие SQL-запросы в приглашении cmd на компьютере с установленной k7biz SQL.
В PRO32 рабочие станции по умолчанию используют зеркало обновления, в качестве зеркала выступает сервер управления PRO32.
В любой момент вы можете изменить настройки обновления, например добавить дополнительный сценарий, чтобы удаленные сотрудники смогли получать обновления через интернет, если вдруг у них нет доступа к серверу PRO32.
Важный нюанс, по умолчанию, в антивирусе на рабочей станции не отображаются настройки и также заблокирована возможность ручного удаления, это сделано с целью защиты от нежелательных действий со стороны пользователя.
С помощью политик сервера PRO32 вы можете включить отображение доступа к настройкам, так и к локальному удалению антивируса.
Вы можете посмотреть видеокурс по PRO32, он доступен в нашем официальном сообществе в VK:
https://vk.com/video/@itpro32
В любой момент вы можете изменить настройки обновления, например добавить дополнительный сценарий, чтобы удаленные сотрудники смогли получать обновления через интернет, если вдруг у них нет доступа к серверу PRO32.
Важный нюанс, по умолчанию, в антивирусе на рабочей станции не отображаются настройки и также заблокирована возможность ручного удаления, это сделано с целью защиты от нежелательных действий со стороны пользователя.
С помощью политик сервера PRO32 вы можете включить отображение доступа к настройкам, так и к локальному удалению антивируса.
Вы можете посмотреть видеокурс по PRO32, он доступен в нашем официальном сообществе в VK:
https://vk.com/video/@itpro32
Если вы хотите отследить статус вашей лицензии, количество активных клиентов и свободные рабочие места, вы можете воспользоваться порталом лицензий:
https://register.oem07.com/Pro32/Subscriptions/MyAccount.asp
Данные для авторизации вы создается самостоятельно при активации вашей лицензии.
Также перейти на портал управления лицензией можно из консоли централизованного управление PRO32, для этого нужно перейти в раздел Настройки-Лицензии, затем в правом верхнем углу нажать на кнопку Мой аккаунт.
https://register.oem07.com/Pro32/Subscriptions/MyAccount.asp
Данные для авторизации вы создается самостоятельно при активации вашей лицензии.
Также перейти на портал управления лицензией можно из консоли централизованного управление PRO32, для этого нужно перейти в раздел Настройки-Лицензии, затем в правом верхнем углу нажать на кнопку Мой аккаунт.
Если у вас возникает ошибка активации рабочей станции, то есть три варианта решения проблемы:
1. Проверьте связь между сервером и клиентом.
Если связь есть, то загрузите и запустите инструмент сервера Sec на клиентских машинах, которые не активируется.
https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe
Как только вы запустите этот инструмент, введите IP-адрес вашего сервера и номер порта и нажмите «Сохранить», чтобы активировать его.
2. Также вы можете попробовать отключить самозащиту и проверить, можете ли вы активировать антивирус или нет, убедитесь, что в сети нет брандмауэра или прокси-сервера. (Вы также можете попробовать повторить попытку активации с другим интернет-провайдером или, например через модем)
3. Пожалуйста, проверьте, можете ли вы открывать веб-сайты в браузере Internet Explorer на этом компьютере, если браузер Internet Explorer не может установить связь, то активация может не произойти.
Пожалуйста, проверьте настройки браузера Internet Explorer и убедитесь, что сайты успешно открываются, как только это будет исправлено, проблема активации будет решена.
В случае, если браузер Internet Explorer работает нормально, проверьте, используют ли у вас в сети VPN или ограничение на шлюзе, которые могут прервать процесс активации.
1. Проверьте связь между сервером и клиентом.
Если связь есть, то загрузите и запустите инструмент сервера Sec на клиентских машинах, которые не активируется.
https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe
Как только вы запустите этот инструмент, введите IP-адрес вашего сервера и номер порта и нажмите «Сохранить», чтобы активировать его.
2. Также вы можете попробовать отключить самозащиту и проверить, можете ли вы активировать антивирус или нет, убедитесь, что в сети нет брандмауэра или прокси-сервера. (Вы также можете попробовать повторить попытку активации с другим интернет-провайдером или, например через модем)
3. Пожалуйста, проверьте, можете ли вы открывать веб-сайты в браузере Internet Explorer на этом компьютере, если браузер Internet Explorer не может установить связь, то активация может не произойти.
Пожалуйста, проверьте настройки браузера Internet Explorer и убедитесь, что сайты успешно открываются, как только это будет исправлено, проблема активации будет решена.
В случае, если браузер Internet Explorer работает нормально, проверьте, используют ли у вас в сети VPN или ограничение на шлюзе, которые могут прервать процесс активации.
Иногда случается, что после успешной установки и активации продукт не может получить актуальное обновление.
В таком случае мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Для решения этой проблемы мы рекомендуем сбросить настройки антивируса и использовать утилиту K7Updt_PrxyEnble_Fix.
- Проверьте, подключаетесь ли вы к Интернету с помощью прокси. Это можно проверить в Internet Explorer-> Tools -> Свойства обозревателя - > Подключения - > Параметры локальной сети; (Пожалуйста, снимите флажок в разделе "Прокси-сервер", если вы не используете прокси-сервер)
- Если в Internet Explorer нет конфигурации прокси-сервера, проверьте и удалите данные прокси-сервера, введенные в продукте PRO32, если таковые имеются;
- Откройте продукт PRO32 и нажмите обновления -> Настроить обновления - Доступ к Интернету через прокси-сервер;
- Удалите данные прокси и попробуйте обновить продукт;
- Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте браузер Internet Explorer > нажмите «Инструменты» > выберите Свойства обозревателя > нажмите «Дополнительно» и нажмите «Сброс»;
- Мы просим вас загрузить инструмент по ссылке ниже и запустить, а затем попробовать обновить PRO32.
https://apps1.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7Updt_PrxyEnble_Fix.zip
В таком случае мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Для решения этой проблемы мы рекомендуем сбросить настройки антивируса и использовать утилиту K7Updt_PrxyEnble_Fix.
- Проверьте, подключаетесь ли вы к Интернету с помощью прокси. Это можно проверить в Internet Explorer-> Tools -> Свойства обозревателя - > Подключения - > Параметры локальной сети; (Пожалуйста, снимите флажок в разделе "Прокси-сервер", если вы не используете прокси-сервер)
- Если в Internet Explorer нет конфигурации прокси-сервера, проверьте и удалите данные прокси-сервера, введенные в продукте PRO32, если таковые имеются;
- Откройте продукт PRO32 и нажмите обновления -> Настроить обновления - Доступ к Интернету через прокси-сервер;
- Удалите данные прокси и попробуйте обновить продукт;
- Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте браузер Internet Explorer > нажмите «Инструменты» > выберите Свойства обозревателя > нажмите «Дополнительно» и нажмите «Сброс»;
- Мы просим вас загрузить инструмент по ссылке ниже и запустить, а затем попробовать обновить PRO32.
https://apps1.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7Updt_PrxyEnble_Fix.zip
В настоящий момент могут возникать трудности с одновременной работой PRO32 и КриптоПро.
Мы рекомендуем вам перед установкой PRO32 убедиться, что вы используете КриптоПро актуальной версии, при необходимости, пожалуйста, выполните обновление.
Для начала установите PRO32 на тестовых компьютерах, если изменений в работе компьютеров не последовало, то вы можете приступить к массовому развертыванию антивируса.
Мы рекомендуем вам перед установкой PRO32 убедиться, что вы используете КриптоПро актуальной версии, при необходимости, пожалуйста, выполните обновление.
Для начала установите PRO32 на тестовых компьютерах, если изменений в работе компьютеров не последовало, то вы можете приступить к массовому развертыванию антивируса.
В некоторых случаях модули антивируса бывают отключены и ручное переключение чекбокса ни к чему не приводит.
Если же у вас такой случай, то воспользуйтесь пожалуйста инструментом исправления служб защиты антивируса:
http://apps.k7computing.com/Tools/Support/K7FIST.exe
Данная утилита восстанавливает работу служб, после чего все модули работают корректно.
Если же у вас такой случай, то воспользуйтесь пожалуйста инструментом исправления служб защиты антивируса:
http://apps.k7computing.com/Tools/Support/K7FIST.exe
Данная утилита восстанавливает работу служб, после чего все модули работают корректно.
Если в вашей организации компьютеры расположены в разных филиалах, то чтобы подключить все компьютеры к одному серверу управления PRO32 необходимо проверить доступность порта 7070, по умолчанию именно он отвечает за подключение к серверу.
Если данный порт занят, то его необходимо изменить на другой по следующей инструкции:
- Откройте программу Выполнить, нажмите клавиши Windows+R;
- Введите Regedit и перейдите по указанному нижу пути.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\K7 Computing\K7WS\Config
- Дважды щелкните на Dword Server Port, выберите опцию Decimal и измените номер порта;
- После изменения номера порта перезагрузите систему.
После перезагрузки порт сервера будет изменен.
Смена IP-адреса подключения к серверу управления происходит в утилите на самом сервере:
C:\Program Files (x86)\k7 computing\k7businessserver\server\ClientsrvResolve.exe
Для повторной активации конечных точек загрузите инструмент, представленный по ссылке.
После запуска утилиты, введите IP-адрес и номер порта вашего сервера и нажмите на кнопку сохранить для нового подключения.
Для внешнего подключения вам необходим статический IP-адрес доступный в сети интернет, если в вашей организации отсутствует такой IP-адрес, то вы можете использовать сторонние службы, такие как DynDNS для установки доступа к серверу управления.
Если данный порт занят, то его необходимо изменить на другой по следующей инструкции:
- Откройте программу Выполнить, нажмите клавиши Windows+R;
- Введите Regedit и перейдите по указанному нижу пути.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\K7 Computing\K7WS\Config
- Дважды щелкните на Dword Server Port, выберите опцию Decimal и измените номер порта;
- После изменения номера порта перезагрузите систему.
После перезагрузки порт сервера будет изменен.
Смена IP-адреса подключения к серверу управления происходит в утилите на самом сервере:
C:\Program Files (x86)\k7 computing\k7businessserver\server\ClientsrvResolve.exe
Для повторной активации конечных точек загрузите инструмент, представленный по ссылке.
После запуска утилиты, введите IP-адрес и номер порта вашего сервера и нажмите на кнопку сохранить для нового подключения.
Для внешнего подключения вам необходим статический IP-адрес доступный в сети интернет, если в вашей организации отсутствует такой IP-адрес, то вы можете использовать сторонние службы, такие как DynDNS для установки доступа к серверу управления.
